三重県住宅生協ならではの安心保証・アフターサービス
営利を目的としない自主福祉事業団体だからこそ可能な、万全のアフター体制を整えております。
万が一の事態にも迅速に専門のスタッフが対応いたします。
住宅生協のカスタマーサービス
ご入居後も安心の生涯サポートシステム“しっかり建てて、しっかり検査して、しっかりアフターフォローする”が合言葉です。地域密着型のきめ細かなフットワークで、ご入居後はカスタマーズセンターの専門スタッフが25年間に8回の定期点検を行っています。また、長期保証期間終了後もご相談・ご要望にお応えできるようにお客様の暮らしをサポートいたします。 ※長期優良住宅を取得した場合は30年目まで5年ごとに無償点検をいたします。
■長期保証・保証継続条件
10年目／「無償点検」「有償シロアリ予防工事」「防水について三重県住宅生協がメンテナンス工事が必要と判断した場合の無償補修工事」を実施すること。
15年目／「無償点検」「防水について三重県住宅生協がメンテナンス工事が必要と判断した場合の有償補修工事」を実施すること。
20年目／「無償点検」「有償シロアリ予防工事」を実施すること。※天災・事故による損傷や三重県住宅生協以外の業者による増改築などにより、当生協の設計基準に合致しない状態にある場合は保証の適用除外となります。
